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花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數(shù)和顏色完全一致。 花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區(qū)別。
【花材替換】
若特殊原因造成花材或缺，我們會聯(lián)系您確更換照寓意/效果/價(jià)值相同替代原則代替
【送貨時(shí)間】
送花時(shí)間8:30-19:00；按照客戶指定的時(shí)間段送達(dá)，但不保證準(zhǔn)點(diǎn)；所有產(chǎn)品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內(nèi)、縣城內(nèi)免費(fèi)送花上門。
花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數(shù)和顏色完全一致。 花束效果因花藝師手法不同可能略有小的區(qū)別。
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【購物流程】
選擇商品==>(注冊會員) ==>填寫訂單(在線、qq、電話...)==>確認(rèn)訂單信息 ==>付款并確認(rèn)==>安排送花==>送達(dá)通知==>（售后事宜）==>訂購?fù)瓿?/div>
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【網(wǎng)上下單】
支持會員和非會員直接網(wǎng)上下訂單，下單過程可以自行選擇是否注冊。
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【qq及電話訂購】
通過qq或電話聯(lián)系我們，由我們的客服為您填寫訂單信息，請?zhí)峁?送花時(shí)間、產(chǎn)品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關(guān)注意事項(xiàng)。
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【先送貨后付款】
若您訂購時(shí)付款不方便或有疑慮，可選擇此項(xiàng)服務(wù)，但有如下要求：
1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認(rèn)信息；
2.常規(guī)上班時(shí)間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠(yuǎn)地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時(shí)原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時(shí)內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
任何節(jié)日（含情人節(jié)、圣誕節(jié)、七夕節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)）一律只支持先款后貨。
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1.不能匿名和驚喜送花，我們需要先和您及收花人確認(rèn)信息；
2.常規(guī)上班時(shí)間配送，并不包括鄉(xiāng)村等偏遠(yuǎn)地址；
3.已安排的訂單,非我方的臨時(shí)原因造成的不能配送,仍需付款；
4.貨到后請于24小時(shí)內(nèi)付款，否則我們有權(quán)追償貨品。
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【支付說明】
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬,paypal支付，當(dāng)面付款。
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- 贊一個(gè)，味道很好
- 相當(dāng)不錯(cuò)，方便，贊，每年都來定，希望能享受VIP！
- 送給女朋友的，女朋友也很高興，蛋糕送到的很快，推薦一下
- 花當(dāng)天就收到了，包裝很好，高端大氣上檔次，下次有需要還會在來哦。
- 太好吃了！不會有甜膩的感覺，口感味道都剛剛好。送蛋糕的小哥服務(wù)態(tài)度很好，也很貼心～
【服務(wù)承諾】
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
本站非常珍視自己的信譽(yù)，誠信經(jīng)營，所有產(chǎn)品均為新鮮產(chǎn)品，按照圖片制作保證款式大氣漂亮。
2.價(jià)格公平交易
本站正規(guī)經(jīng)營，都是明碼實(shí)價(jià)，沒有任何折扣，對每一個(gè)顧客都是公平的！請大家節(jié)約時(shí)間,我理解大家買東西要還價(jià)的心情,但是本站價(jià)格由公司統(tǒng)一制定，客服無權(quán)降低售價(jià),有優(yōu)惠活動在網(wǎng)頁都會有顯示的。
對于老客戶或者大宗購買，我們也會提供一定友善的優(yōu)惠。(*^__^*) 。
3.高品質(zhì)服務(wù)承諾
迅速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)反饋訂單信息，我們會通過電話、qq、短信、email等方式聯(lián)系訂貨人，對訂單處理的各個(gè)重要過程及時(shí)與客戶溝通；
送貨服務(wù)及時(shí)禮貌，傳情達(dá)意，微笑友善服務(wù)。
積極應(yīng)答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴(yán)格遵照投訴處理?xiàng)l款做好售后服務(wù)，讓您無后顧之憂
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送貨服務(wù)及時(shí)禮貌，傳情達(dá)意，微笑友善服務(wù)。
積極應(yīng)答客戶的緊急需求，快速處理客戶的投訴，嚴(yán)格遵照投訴處理?xiàng)l款做好售后服務(wù)，讓您無后顧之憂
【售后服務(wù)】
請收貨后3小時(shí)內(nèi)提出您的投訴， 我們在收到您的投訴3小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行調(diào)查取證，并回復(fù)您處理的意見;查實(shí)若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題，全額退款并免費(fèi)為您補(bǔ)送一次、代您致歉。
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